業(yè)務受理供監(jiān)督中心辦公人員使用。主要負責記錄和登記城市管理中發(fā)生的問題，根據監(jiān)督員事件（部件）問題上報和社會公眾舉報生成系統(tǒng)中的案卷記錄，同時案卷記錄在系統(tǒng)中流轉。業(yè)務受理模塊與城市管理地理信息系統(tǒng)緊密結合，實現(xiàn)問題定位。

為各類用戶提供了城市管理種類信息資源共享查詢工具，可以根據不同權限編輯和查詢地理基礎信息、地理編碼信息、城市管理部件（事件）信息、監(jiān)督信息等，實現(xiàn)協(xié)同辦公、信息同步、信息交換。各級領導、監(jiān)督中心、指揮中心可以方便查閱問題處理過程和處理結果，可以隨時了解各個專業(yè)部門的工作狀況，并對審批流程進行檢查、監(jiān)督、催辦。

 

監(jiān)督指揮便于指揮中心和有關領導更加清楚地了解區(qū)域范圍內城市管理的狀況和相關信息，實現(xiàn)資源共享和遠程指揮。通過大屏幕可直觀地掌握城區(qū)各個社區(qū)或萬米單元的城市部件信息、問題處理信息、案卷信息、評價信息等全局情況，還可以對每個社區(qū)、監(jiān)督員、部件等個體的情況，實現(xiàn)對城市管理全局情況的總體把握。

4.4綜合評價子系統(tǒng)

 地理編碼將為其他應用提供地理編碼的解決方案，為城市管理、城市部件管理提供快速有效的地理定位引擎 

 4.6         基礎數據資源管理子系統(tǒng)

基礎數據資源管理供系統(tǒng)管理人員使用。通過GIS信息，對系統(tǒng)使用的地圖庫進行隨時維護，即可以對于系統(tǒng)中使用的各種基礎數據資源進行管理，利用管理系統(tǒng)提供的工具，系統(tǒng)管理員可以進行圖層定義，可以隨時擴展地圖數據；使用地物定義，就可以適應標準的變化，對各種地物的標準編碼進行維護.

4.8          應用維護子系統(tǒng)

可以修改應用模型，避免了使用數據庫系統(tǒng)本身工具及命令進行系統(tǒng)維護，從而保證了數據庫安全，并大大地提高了維護效率。系統(tǒng)管理人員無需了解系統(tǒng)數據庫的具體結構和實現(xiàn)就可以正確地使用應用維護進行日常維護和系統(tǒng)與數據擴展  

 

  基于先進的數據總線技術，為跨地域、跨部門、跨應用系統(tǒng)的不同數據庫之間的互連互通提供包含提取、轉換、傳輸和加載等操作的數據集成服務；利用數據交換服務器，有效解決各級部門間數據的及時、高效地傳達，快速實現(xiàn)不同機構、不同應用系統(tǒng)、不同數據庫之間基于不同傳輸協(xié)議的數據交換與信息共享，為各種應用和決策支持提供良好的數據環(huán)境。